Politique de confidentialité

1. Qui est responsable du traitement ?

Le responsable du traitement est :

M.A.G.E & ASSOCIES Sàrl, Chemin du Pré-Puits 15C, 1246 Corsier (GE), Suisse.

Contact protection des données : info@mage-associes.ch

Cette politique vise à vous informer sur la manière dont nous collectons et traitons vos données personnelles conformément au droit suisse applicable, notamment la Loi fédérale sur la protection des données révisée (nLPD), applicable depuis le 01.09.2023.

2. Quelles données collectons-nous ?

Selon votre usage du site, nous pouvons traiter notamment :

Données d’identification et de contact : nom, prénom, entreprise, e-mail, téléphone
Données liées à votre demande : informations fournies via formulaires (ex. besoins en assurances, informations PME, description de risques, etc.)
Données techniques : adresse IP (souvent tronquée/abrégée selon outils), type d’appareil, navigateur, pages visitées, date/heure, logs
Données de communication : messages envoyés via formulaires, e-mails, téléphone

Nous vous recommandons de ne pas transmettre de données sensibles non nécessaires via les formulaires du site (ex. données de santé), sauf demande explicite et canal approprié.

3. À quelles fins utilisons-nous vos données ?

Nous traitons vos données pour :

Répondre à vos demandes (contact, devis, rendez-vous, informations)
Fournir nos services de courtage en assurances et de gestion des risques
Gérer la relation client/prospect (suivi, échanges, rendez-vous)
Améliorer le site (mesure d’audience, performance, sécurité)
Respecter nos obligations légales et répondre à des autorités si nécessaire

4. Sur quelles bases reposent ces traitements ?

Selon les cas, le traitement repose sur :

Votre consentement (ex. certains cookies, demandes initiées par vous)
L’exécution de mesures précontractuelles / d’un contrat (ex. traitement d’une demande de conseil)
Nos intérêts légitimes (sécurité, prévention des abus, amélioration du site)
Une obligation légale (conservation, comptabilité, demandes d’autorités)

5. À qui transmettons-nous vos données ?

Vos données peuvent être accessibles :

Aux personnes habilitées au sein de M.A.G.E & ASSOCIES Sàrl
À nos prestataires techniques (hébergeur, maintenance, e-mailing, outils de mesure d’audience) strictement pour fournir le service
Le cas échéant, à des partenaires nécessaires à votre demande (p. ex. assureurs), avec un niveau de confidentialité approprié

Nous ne vendons pas vos données.

6. Transfert de données à l’étranger

Selon les prestataires utilisés (ex. hébergement, analytics, e-mail), des données peuvent être traitées en Suisse ou à l’étranger.

Lorsque des données sont transférées hors de Suisse/EEE, nous mettons en place des mesures de protection appropriées (ex. clauses contractuelles, garanties équivalentes).

7. Durée de conservation

Nous conservons vos données :

Aussi longtemps que nécessaire pour traiter votre demande et gérer la relation
Puis selon les délais légaux et/ou nos obligations de preuve (ex. obligations commerciales/comptables)
Les logs techniques sont conservés pour une durée limitée

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données (contrôle d’accès, chiffrement/HTTPS, sauvegardes, limitation des accès, etc.). Malgré cela, aucun système ne peut garantir une sécurité absolue.

9. Vos droits

Selon les conditions prévues par le droit applicable, vous pouvez demander :

l’accès à vos données
la rectification de données inexactes
la suppression de données (dans la mesure du possible)
une limitation/opposition à certains traitements
la remise de certaines données (portabilité) lorsque applicable

Pour exercer vos droits : [e-mail de contact].

Nous pouvons demander une preuve d’identité si nécessaire.

Autorité de référence en Suisse : Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

10. Cookies et outils de mesure d’audience

Nous utilisons des cookies et technologies similaires. Pour plus de détails, consultez notre Politique de cookies ci-dessous.

11. Modifications

Nous pouvons mettre à jour la présente politique à tout moment. La version publiée sur le site est la version applicable.